UN APERÇU DE CE QUE NOUS AVONS OBSERVÉ :
- L’introduction des contributions financières a représenté un changement important pour Le Dépôt, mais un an plus tard, la participation est demeurée stable et les programmes continuent d’être accueillants, flexibles et accessibles.
- Alors que de nombreux membres de la communauté continuent de compter sur un accès gratuit au soutien offert, d’autres apprécient la possibilité de contribuer lorsqu’elles ou ils en ont les moyens.
- Au-delà des revenus générés — 122 000 $ depuis avril 2025 — ce modèle a contribué à renforcer le sentiment d’entraide et de responsabilité collective.
Il y a un peu plus d’un an, Le Dépôt a mis en place un Modèle de contribution communautaire dans plusieurs de ses programmes. Pour la première fois en près de 40 ans, les participant·e·s étaient invité·e·s à contribuer financièrement aux services grâce à un système de tarification solidaire permettant à chacun·e de contribuer selon ses moyens, y compris 0 $ lorsque nécessaire.
Cette décision est née d’une réalité en évolution. Alors que la demande pour les programmes de sécurité alimentaire continue d’augmenter et que le financement demeure imprévisible, nous savions qu’il nous fallait explorer de nouvelles façons d’assurer la viabilité à long terme de notre travail. En même temps, nous reconnaissions que les membres de la communauté vivent l’insécurité alimentaire de façons différentes. Certaines personnes dépendent d’un accès gratuit aux programmes, tandis que d’autres sont en mesure de contribuer et souhaitent le faire. Le modèle a été conçu pour faire place à ces deux réalités tout en demeurant flexible et accessible.
Dès sa conception, nous travaillions à ce que ce modèle reste aussi flexible et peu contraignant que possible. Mais nous savions également qu’il s’agissait d’un changement important et nous ignorions comment il serait accueilli. Les gens continueraient-ils à se sentir les bienvenus ? La participation diminuerait-elle? Le fait d’introduire des contributions financières risquait-il de créer du stress ou de la stigmatisation ?
UN AN PLUS TARD…
Nous sommes reconnaissants de constater que la participation à nos programmes comme le Resto Dépôt, le Marché Dépôt et les ateliers est demeurée stable. Mis à part une courte période d’adaptation lors de l’introduction du modèle, notamment au Resto, les gens se sont progressivement habitués à cette nouvelle réalité et les niveaux de participation sont revenus à ceux observés auparavant.
Dans notre sondage annuel auprès des participant·e·s, une majorité (65 %) a indiqué que le Modèle de contribution communautaire n’avait pas changé la fréquence à laquelle ils et elles accèdent aux programmes du Dépôt. Pour certaines personnes, la possibilité de contribuer, même si de manière modeste, les a aidées à se sentir plus à l’aise de participer et 7 % des répondant·e·s ont même indiqué que le modèle avait augmenté leur participation.
Les participant·e·s nous ont dit apprécier la possibilité de contribuer lorsqu’ils et elles le peuvent et valorisent le sentiment d’entraide que ce modèle favorise :
« J’apprécie payer pour mon panier et mes repas; je veux soutenir Le Dépôt pour poursuivre sa mission importante. »
« J’essaie toujours de contribuer un peu plus lorsque j’en ai la possibilité. »
En même temps, lors des consultations, nous avons clairement entendu que l’expérience de contribuer pouvait être vécue très différemment selon la situation de chacun·e. Pour les participant·e·s vivant une précarité financière plus importante, cela pouvait représenter une source de stress supplémentaire.
C’est pourquoi l’option de contribuer 0 $ a toujours fait partie intégrante du modèle. Nous voulions nous assurer que les personnes faisant face aux plus grands obstacles ne se sentent jamais obligées de payer pour participer.
« J’ai pu bénéficier d’une exemption des frais, ça m’aide beaucoup. »
Aujourd’hui, près du tiers des paniers du Marché Dépôt sont obtenus à 0 $, tout comme plus de la moitié des repas servis au Resto Dépôt, un chiffre qui reflète notamment l’engagement du Resto Dépôt à permettre à tous les enfants de moins de 12 ans de manger gratuitement.
Parallèlement, nous avons aussi vu des membres de la communauté contribuer à différents niveaux de l’échelle tarifaire lorsqu’ils et elles en avaient la capacité. Au cours de la dernière année, ces petites contributions ont totalisé plus de 122 000 $ en soutien aux programmes du Dépôt, offrant ainsi une source de financement fiable pour des programmes que les membres de la communauté valorisent et sur lesquels ils comptent.
Un an plus tard, cette expérience nous encourage. Elle nous montre qu’il est possible de bâtir de nouveaux modèles tout en continuant de placer la dignité, l’accessibilité et le choix au centre de nos actions. Plus que tout, elle a renforcé la force et la solidarité qui existent déjà au sein de notre communauté.